Экспертный словарь - Обратная связь, 360

Обратная связь

Обратная связь (калька с англ. feedback, «фидбэк») — это процесс предоставления информации о результатах или качестве работы, поведения или деятельности, направленный на улучшение и корректировку действий. Она применяется в различных областях, включая бизнес, образование и личностное развитие.

Функции обратной связи:

· Улучшение производительности или качества.

· Мотивация.

· Содействие личностному и профессиональному росту.

Существует два основных типа обратной связи:

· Позитивная обратная связь (похвала, признание успехов), которая мотивирует и поддерживает дальнейшее развитие.

· Негативная обратная связь (конструктивная критика), направленная на указание ошибок или недостатков с целью их исправления.

Эффективная обратная связь должна быть своевременной, конкретной и уважительной.

В сферу коммуникаций, термин feedback/обратная связь пришел из кибернетики. Основатель этой науки, американский математик Норберт Винер, использовал его для описания механизма коррекции и управления в различных системах.
Обратная связь