Экспертный словарь - Обратная связь, 360

Окно Джохари

«Окно Джохари» - модель самоанализа личности. Представляет собой матрицу из четырёх зон («окон»), отражающих степень осознанности человеком собственных качеств и восприятие его окружающими людьми.

Зоны «Окна Джохари»:
- Открытая зона: известно самому человеку и окружающим (открытые качества).
- Скрытая зона: известно только самому человеку (скрытые особенности).
- Слепое пятно: неизвестно самому человеку, но заметно другим людям (неосознаваемые недостатки).
- Неизвестная зона: скрыта от всех участников взаимодействия (потенциал развития).

Инструмент помогает увеличить открытость информации о самом себе и окружающих, способствуя лучшему пониманию отношений. Открытый сектор обеспечивает ясность восприятия, тогда как доминирование слепого сектора свидетельствует о несоответствии самооценки мнению других. Преобладание скрытой зоны заставляет человека приспосабливаться и напрягаться, играя роли, а не проявляя свою истинную сущность. Чем больше раскрыта информация, тем меньше внутреннего напряжения испытывает личность.

Название «Джохари» — это контаминация имен создателей системы, американских психологов Джозефа Лафтома и Харрингтона Ингэма. Методика была предложена в середине XX века и с тех пор практически не претерпела изменений. Сегодня «Окно Джохари» широко используется в HR-практиках для повышения командной сплочённости, в коучинге для развития личных качеств, а также в маркетинге для анализа восприятия бренда и продукта. В российских компаниях, таких как Сбербанк и Яндекс, метод применяется для сбора обратной связи и улучшения бизнес-процессов.
Окно Джохари